Zichttermijn & retourregels

Ben je niet tevreden met je bestelling en wens je te retourneren? Neem dan vooraf altijd contact met ons op via info@dennisennancy.nl. Stuur nooit zonder overleg producten terug!

Om ervoor te zorgen dat je helemaal vooraf op de hoogte bent van wat je kunt verwachten, hieronder wat belangrijke punten:

Kleuren

De kleuren op je scherm zullen afwijken het product in het echt. Ieder scherm heeft weer een andere instelling namelijk. Maar we hebben onze best gedaan om alle foto's zo goed mogelijk te maken.

Persoonlijke gegevens

Zorg ervoor dat je naam, adres en email correct zijn ingevoerd. Wij gebruiken deze om met je te communiceren over de voortgang van je bestelling en natuurlijk om je bestelling op het juiste adres af te leveren.

Informeer en lees

We proberen via deze website ook zoveel mogelijk informatie over alle producten erbij te zetten. Zoals maten, kleuren, opties en wat nog meer nodig is.
Lees alles zo goed als kan door zodat je achteraf geen onaangename verrassingen hebt.

Durf te vragen

Twijfel je over iets? Neem dan gewoon contact met ons op. Bel ons of mail. We staan altijd voor je klaar.

Retourzendingen

Hieronder de noodzakelijke regeltjes mocht je toch niet tevreden zijn en willen terugsturen. We leggen je uit wat de voorwaarden zijn, wat teruggestuurd kan worden en hoe je dat hoort te doen.

Volgens de wet 'Kopen op afstand' heb je als particuliere koper recht van retour op artikelen, besteld via het internet. Een uitzondering hierop zijn artikelen die op maat en op specificaties van jou (de klant) gemaakt zijn, vergankelijke artikelen en artikelen die op grond van hygiëne niet teruggenomen kunnen worden.

Bij Studio Varius geldt daarom het recht van retour alleen op producten die we niet op bestelling maken of waaraan geen maatwerk is verricht en bij producten die niet vergankelijk zijn.

Alle producten koopt, worden op bestelling en /of op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt en vallen daardoor buiten het herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op deze producten. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Voor artikelen waarvoor het recht van retour wel van toepassing is (bv. producten die niet conform jouw wensen gemaakt zijn) geldt een zichttermijn van 14 dagen. Daardoor heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar Studio Varius zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Studio Varius geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht moet je vooraf contact met ons opnemen via de mail. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Houd aub rekening met de volgende voorwaarden voor het retourneren van producten:

• De verzendkosten voor het retour sturen van producten zijn voor je eigen rekening.
• Nadat wij je product(en) retour ontvangen hebben, ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug.
• Zorg er altijd voor dat je je producten retour stuurt waarbij je een bewijs van aflevering ontvangt (om discussie te voorkomen).
• Meld altijd aan ons voordat je gaat retourneren en geef dat vooraf door via de mail zodat wij je instructies kunnen doorgeven.
• Het is niet mogelijk producten te retourneren die reeds gebruikt of getest zijn; de artikelen die je retourneert, zullen hierop gecontroleerd worden.
• Het terug te betalen bedrag kan afwijken van de aankoopprijs indien blijkt dat de retour gestuurde producten niet meer in nieuwstaat zijn, of niet meer als nieuw te verkopen zijn. Wij mogen daarom het verschil in waarde in mindering brengen.

Controleer alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

Wij doen altijd ons uiterste best om alles netjes en compleet te verpakken. Mocht je zending onverhoopt incompleet of beschadigd bij je aankomen, laat het ons dan direct weten zodat we het kunnen oplossen.

Voor de inhoud, schrijfwijze en ontwerpen van de door de koper bestelde teksten of figuren of aangeleverde bestanden is de koper zelf verantwoordelijk. Doordat Studio Varius de koper zijn opdracht aanneemt en de door de koper bestelde producten levert, nemen wij geen verantwoordelijkheid hiervoor. Studio Varius staat dus ook niet garant voor eventuele schrijffouten of onvolledigheden. Studio Varius is tot geen andere garantie gehouden dan in deze algemene voorwaarden bepaald.

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.